随著(zhe)我國通(tōng)信技術的(de)快(kuài)速發展和(hé)辦公需求的(de)顯著提升,可(kě)視化(huà)會議(yì)已成爲企業協同辦公不可(kě)缺少的(de)重要組成部分(fēn)。通(tōng)過可(kě)視會議(yì),可(kě)有效解決異地辦公協同、遠(yuǎn)程商務會議(yì)、遠(yuǎn)程醫療、遠(yuǎn)程教育培訓等多(duō)個(gè)領域的(de)需求。伴随我國視頻(pín)會議(yì)市場(chǎng)的(de)快(kuài)速發展,也(yě)吸引了(le)衆多(duō)國内外廠家和(hé)企業參與,競争異常激烈。
我國金融服務機構的(de)發展迅速,傳統的(de)會議(yì)溝通(tōng)模式已經不能滿足當前行業現代化(huà)建設的(de)迫切需求。
金融機構的(de)特殊性:
因此,爲适應激烈的(de)整體競争需求、滿足信息溝通(tōng)的(de)及時(shí)性,需要建立一個(gè)基于前沿技術的(de)統一會議(yì)溝通(tōng)平台,進行及時(shí)、高(gāo)效溝通(tōng)和(hé)協作。
神州光(guāng)大(dà)憑借神行雲獸工程師平台得(de)天獨厚的(de)人(rén)員(yuán)優勢,已爲兩家大(dà)型金融機構各分(fēn)公司網點提供第三方實施服務。
以其中一次實施爲例,爲确保會議(yì)系統能夠快(kuài)速上線投入使用(yòng),該金融機構委托神州光(guāng)大(dà)公司爲全國17個(gè)省分(fēn)公司的(de)網點(西安,呼和(hé)浩特,西甯,南(nán)昌,貴陽,南(nán)甯,重慶,廈門,銀川,哈爾濱,長(cháng)春,沈陽,大(dà)連,鄭州,福建,海口,拉薩)提供視頻(pín)會議(yì)系統安裝實施。
客戶主要需求:
神州光(guāng)大(dà)服務内容及标準:
平台模式交付,最大(dà)的(de)好處就是可(kě)以多(duō)個(gè)地點同時(shí)進行安裝。爲了(le)保證服務順利進行,标準化(huà)的(de)服務流程必不可(kě)少。派單前夕,神州光(guāng)大(dà)的(de)項目經理(lǐ)制定了(le)體系化(huà)的(de)服務标準,和(hé)完整的(de)實施流程,确保每一位接單工程師拿到服務文檔就可(kě)以馬上開展工作,提供本地化(huà)的(de)上門安裝服務。
服務内容及執行标準如下(xià):
有了(le)完善的(de)服務流程,工程師的(de)工作量得(de)以細化(huà),客戶所需的(de)安裝時(shí)間大(dà)大(dà)減少,對(duì)于廠商(集成商)來(lái)說,本地化(huà)交付,省去了(le)工程師的(de)差旅費用(yòng)以及在途時(shí)間,服務周期縮短一半。廣泛遍布的(de)工程師資源,多(duō)城(chéng)市多(duō)地點的(de)服務覆蓋能力,全國17個(gè)點位并發進行,累計調配27人(rén)天,于16個(gè)工作日内完成。提前1月(yuè)完成客戶業務同步,節省上線時(shí)間;服務操作流程規範有序讓客戶覺得(de)安心無憂。與派遣人(rén)員(yuán)異地出差實施相比,本地化(huà)實施大(dà)大(dà)節省掉差旅費用(yòng);平均每個(gè)視頻(pín)會議(yì)實施點爲客戶節約了(le)60%的(de)預算(suàn)。