2020年的(de)春節有點長(cháng)，疫情肆虐，全民戰役......但好在終于迎來(lái)了(le)春暖花開,進入全面防疫、複工兩不誤狀态。

爲了(le)降低新冠疫情的(de)不利影(yǐng)響，近期神州光(guāng)大(dà)推出特惠活動，凡是通(tōng)過熱(rè)線電話(huà)下(xià)單的(de)用(yòng)戶維保服務費用(yòng)直降10%！

不僅如此，在選擇神州光(guāng)大(dà)的(de)維保服務的(de)同時(shí)，如簽約諸如工程師服務、數據服務均享受服務費九折優惠！

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随著(zhe)用(yòng)戶IT設備的(de)增多(duō)、品牌的(de)繁雜(zá)、技術受限、系統複雜(zá)關聯的(de)增強，加之硬件設備使用(yòng)年限的(de)推移，設備經常出現問題，無論是用(yòng)戶還(hái)是原廠很難及時(shí)判斷出是哪一類産品或者哪一品牌出了(le)問題。這(zhè)時(shí)，選擇由某一家原廠分(fēn)辨問題、排除故障就顯得(de)勢單力薄，不能勝任，而且很多(duō)客戶面臨原廠已經停止服務支持的(de)情況。

神州光(guāng)大(dà)作爲一家第三方維保服務提供商，爲客戶提供專業的(de)維保服務解決方案。在維保期内，神州光(guāng)大(dà)通(tōng)過遠(yuǎn)程、現場(chǎng)等方式，對(duì)客戶的(de)設備問題進行診斷、處理(lǐ)，對(duì)關鍵設備組件提供備件支持，保障設備穩定運行，降低設備故障對(duì)業務運作的(de)影(yǐng)響。

1. 人(rén)員(yuán)

神州光(guāng)大(dà)平台“集聚”全國數萬工程師，覆蓋範圍廣，技能全面，對(duì)于老舊(jiù)型号設備有大(dà)量的(de)工程師儲備，由總部統一調度，項目開始之初，通(tōng)過派遣平台駐場(chǎng)工程師或者遠(yuǎn)程二線工程師的(de)方式，對(duì)設備進行健康狀态檢查。平台對(duì)每位工程師的(de)技能、地域進行了(le)畫(huà)像，保證了(le)工程師的(de)技能、地域标簽與Case需求高(gāo)度匹配，确保問題第一時(shí)間解決。

2. 流程

神州光(guāng)大(dà)有完善的(de)流程制度體系、貫穿整個(gè)故障的(de)Case 處理(lǐ)流程，讓問題處理(lǐ)更加清晰、簡潔。通(tōng)過過程調度自動化(huà)與實際運維工作和(hé)經驗的(de)标準化(huà)相結合的(de)方式，實現監控、事件、工單三位一體聯動運維，實現集中統一監控需求，并提供定制化(huà)接口适配器開發等服務内容。

3. 技術

平台通(tōng)過數字化(huà)管理(lǐ)手段,建立多(duō)種系統管理(lǐ)工具,實現服務過程和(hé)質量的(de)可(kě)視化(huà)，流程實時(shí)監控并全透明(míng)。

4. 資源

神州光(guāng)大(dà)通(tōng)過設備平台，整合了(le)多(duō)家設備企業，擁有強大(dà)的(de)備件資源體系，備件庫遍布全國，覆蓋超過幾十家主流廠商，擁有國内外一手備件采購(gòu)渠道及備件檢測環境，先進的(de)備件庫存管理(lǐ)軟件爲客戶的(de)運維高(gāo)效性和(hé)連續性提供保障。客戶可(kě)以租用(yòng)，可(kě)以進行二手設備買賣，确保業務穩定運行。

沒有一個(gè)冬天不可(kě)逾越，沒有一個(gè)春天不會來(lái)臨。神州光(guāng)大(dà)将開足馬力、全力以赴在全力打赢這(zhè)場(chǎng)疫情阻擊戰的(de)同時(shí)積極開展業務，保障客戶設備的(de)穩定運行。

中國加油！