2020年1月(yuè)9日，“中國信息技術服務年會”在北(běi)京萬壽賓館隆重開幕。會議(yì)設有智能服務發展、雲計算(suàn)技術應用(yòng)創新發展等多(duō)個(gè)論壇，圍繞智能運維、雲服務快(kuài)速發展等議(yì)題進行探討(tǎo)。神州光(guāng)大(dà)CEO高(gāo)峰受邀出席會議(yì)展開《智能服務助力企業降本增效》的(de)主題演講。神州光(guāng)大(dà)憑借在智能運維領域領先的(de)行業地位及卓越的(de)實踐成果，榮獲“2019年中國卓越智能服務運營商”榮譽稱号。

數字經濟浪潮正勢不可(kě)擋地席卷全球，以數字化(huà)、智能化(huà)轉型爲目标的(de)新一輪産業革命已經開始。其中，在信息技術領域以物(wù)聯網（IoT）、人(rén)工智能（AI）、第五代移動通(tōng)信技術（5G）等爲代表的(de)新技術給人(rén)們的(de)生産、生活帶來(lái)全新的(de)變革，成爲推動社會發展的(de)關鍵動能。

智能運維（AIOps）是指通(tōng)過機器學習(xí)等人(rén)工智能算(suàn)法，自動地從海量運維數據中學習(xí)并總結規則，并作出決策的(de)運維方式。通(tōng)過主動性、人(rén)性化(huà)和(hé)動态可(kě)視化(huà)，增強傳統運維的(de)能力。

智能運維是運維領域最新技術，其應用(yòng)的(de)人(rén)工智能産業目前也(yě)是朝陽産業。智能運維的(de)發展既是業務發展推動的(de)結果，也(yě)是技術發展到一定階段的(de)必然結果。盡管智能運維在不同行業中的(de)應用(yòng)水(shuǐ)平高(gāo)低不同，基礎運維能力仍是不可(kě)缺少的(de)核心組成部分(fēn)。神州光(guāng)大(dà)始終緻力于基礎運維能力的(de)打造，并爲實現智能化(huà)運維而不斷探索。

基礎運維能力：運維工程師

IT服務過程中“人(rén)”是重要的(de)組成部分(fēn)，随著(zhe)業務發展的(de)不同階段，對(duì)工程師的(de)要求也(yě)大(dà)不一樣，企業對(duì)于運維工程師招募及培養面臨著(zhe)諸多(duō)難題。熟悉神州光(guāng)大(dà)的(de)人(rén)對(duì)神行工程師平台一定不陌生，經過5年的(de)運營叠代，神行工程師平台的(de)功能愈發強大(dà)，從招募、派單再到培訓形成完整的(de)人(rén)才供應鏈閉環。

基礎運維能力：統一監控運維

随著(zhe)雲計算(suàn)技術的(de)發展，越來(lái)越多(duō)的(de)雲平台和(hé)服務類型出現，如VM、KVM、PAAS等。各大(dà)企業都在紛紛建設自己私有雲平台包括IAAS、PAAS，同時(shí)IAAS也(yě)有自己的(de)雲管理(lǐ)平台如Openstack，另外PAAS也(yě)有自己的(de)雲管理(lǐ)平台如Kubernetes。一個(gè)好的(de)雲管理(lǐ)平台是貼合企業實際需求的(de)，它應該在提升 IT 資源利用(yòng)率的(de)基礎上，實現資源的(de)統一視圖管理(lǐ)，并且實現與企業内部流程的(de)融合和(hé)交互，最終實現雲平台的(de)自服務。神州光(guāng)大(dà)的(de)運維服務可(kě)以在混合雲異構環境（物(wù)理(lǐ)機、虛拟化(huà)服務器、私有雲、公有雲）下(xià)實現監控、事件、工單三位一體聯動運維，實現集中統一監控需求，并提供定制化(huà)接口适配器開發等服務内容。

基礎運維能力：自動化(huà)運維工具

神州光(guāng)大(dà)的(de)自動化(huà)運維工具具備廣泛的(de)兼容性，可(kě)容納全面的(de)IT設備和(hé)系統，具備與現有運維工具集成的(de)能力，在平台上可(kě)靈活擴展到更多(duō)運維場(chǎng)景，而不增加平台維護成本，該工具具備向數據化(huà)、智能化(huà)演進的(de)可(kě)能性，滿足長(cháng)期建設要求。

案例展示

總之，神州光(guāng)大(dà)上述的(de)能力對(duì)于廣大(dà)合作夥伴以及需求方是開放的(de)，從“神行工程師智能招募系統”，到“培培通(tōng)在線學習(xí)系統”，以及自動化(huà)運維工具，都是可(kě)以向合作夥伴輸出的(de)。我們希望與更多(duō)的(de)合作夥伴在此領域深度合作。

智能運維技術在企業的(de)落地，不是一蹴而就的(de)，是一個(gè)漸進和(hé)價值普及的(de)過程。我們可(kě)以看到，智能運維技術已經成爲新運維演化(huà)的(de)一個(gè)開端，可(kě)以預見在更高(gāo)效和(hé)更多(duō)的(de)平台實踐之後，智能運維還(hái)将爲整個(gè)IT領域注入更多(duō)新鮮和(hé)活力，在未來(lái)發展和(hé)壯大(dà)下(xià)去。神州光(guāng)大(dà)也(yě)将堅持在智能運維領域深耕，成爲中國數字經濟時(shí)代領先的(de)智能化(huà)IT服務平台型公司。