北(běi)京中海通(tōng)科技有限公司董事長(cháng)高(gāo)峰表示，中國已經進入數字化(huà)時(shí)代，企業通(tōng)過數字化(huà)轉型提升效率已經成爲必然的(de)選擇，其核心就是通(tōng)過數字化(huà)、大(dà)數據、人(rén)工智能等技術爲産業賦能。
新華财經北(běi)京12月(yuè)26日電（新華财經 康耕甫）今年的(de)中央經濟工作會議(yì)大(dà)篇幅提及發展數字經濟的(de)各個(gè)方面，包括加快(kuài)推動人(rén)工智能發展、廣泛應用(yòng)數智技術、支持新型基礎設施等。
北(běi)京中海通(tōng)科技有限公司（以下(xià)簡稱“神州光(guāng)大(dà)”）董事長(cháng)高(gāo)峰近日接受新華财經專訪時(shí)表示，中國已經進入數字化(huà)時(shí)代，企業通(tōng)過數字化(huà)轉型提升效率已經成爲必然的(de)選擇，其核心就是通(tōng)過數字化(huà)、大(dà)數據、人(rén)工智能等技術爲産業賦能。
神州光(guāng)大(dà)是北(běi)京市專精特新“小巨人(rén)”企業、國家高(gāo)新技術企業、博士後科研工作站設站單位，緻力于打造“數智中國”IT基礎設施的(de)服務底座，并在2023年7月(yuè)發布了(le)國内首個(gè)基于AI大(dà)模型的(de)“IT 智能運維大(dà)腦(nǎo)”，是國内領先的(de)平台型智能IT資産綜合服務商。
新華财經：“IT智能運維平台”爲客戶解決了(le)哪些痛點？
高(gāo)峰：IT智能運維是我們正在做(zuò)的(de)業務，它是人(rén)工智能應用(yòng)的(de)一個(gè)場(chǎng)景。以制造業爲例，制造業目前比較突出的(de)問題，一是沒有充分(fēn)利用(yòng)機器産生的(de)數據， 二是無法準确識别數據背後的(de)規律。
首先，神州光(guāng)大(dà)積累了(le)大(dà)量運維算(suàn)法與人(rén)才，可(kě)以充分(fēn)獲取并深入挖掘數據資産，通(tōng)過數據清洗、數據标注、數據治理(lǐ)等方式與方法，不僅可(kě)以将機器産生的(de)數據變成可(kě)交易的(de)資産，而且可(kě)以提供全方位的(de)數據服務。
其次，通(tōng)過工程資産的(de)模型與方法可(kě)以深入分(fēn)析機器産生的(de)各類數據，不僅可(kě)以總結數據背後的(de)潛在規律，而且可(kě)以迅速智能排查故障隐患、延長(cháng)機器剩餘壽命。
總之，神州光(guāng)大(dà)一直在通(tōng)過數字化(huà)、大(dà)數據、人(rén)工智能助力産業賦能。未來(lái)神州光(guāng)大(dà)不隻是做(zuò)IT運維，還(hái)将包括人(rén)工智能的(de)大(dà)模型服務、數據類服務，核心是圍繞技術服務更高(gāo)效地滿足客戶的(de)業務需求。
在數字化(huà)時(shí)代，企業都希望利用(yòng)數字化(huà)轉型提升效率，擁抱人(rén)工智能技術。神州光(guāng)大(dà)也(yě)爲此做(zuò)好了(le)充分(fēn)的(de)準備，例如設立博士後科研工作站，就是希望借此吸引高(gāo)精尖人(rén)才，通(tōng)過産學研相結合，産業化(huà)前沿科技成果，神州光(guāng)大(dà)後期會繼續深耕數字化(huà)、大(dà)數據、人(rén)工智能等相關領域。
新華财經：神州光(guāng)大(dà)的(de)優勢有哪些？
高(gāo)峰：一是輕資産運營。神州光(guāng)大(dà)通(tōng)過平台模式創新不僅運維能力覆蓋全國，而且可(kě)以大(dà)幅降低運營成本。同時(shí)，自有員(yuán)工絕大(dà)部分(fēn)是技術人(rén)員(yuán)，沒有非主業的(de)員(yuán)工包袱，能夠敏捷地滿足變化(huà)的(de)市場(chǎng)需求、緊跟最新前沿技術，并通(tōng)過平台将新技術與産業深度融合，更高(gāo)效地配置運維資源。
二是比傳統公司的(de)能力更寬。神州光(guāng)大(dà)通(tōng)過平台模式創新和(hé)智能技術創新突破傳統企業服務邊界、重塑服務供應鏈，能夠将超過12 萬名工程師的(de)服務能力全部整合到平台上，并通(tōng)過數字孿生技術，實現需求與供給的(de)精準匹配，服務資源調用(yòng)更加高(gāo)效率。
三是能夠充分(fēn)挖掘并融合行業專家經驗與客戶需求。例如，神州光(guāng)大(dà)在彙集行業專家的(de)基礎上服務頭部金融機構，沉澱并積累了(le)大(dà)量寶貴的(de)行業經驗與技術儲備，爲更好地服務城(chéng)商行等中小型金融機構創造了(le)必要條件。
新華财經：需求端對(duì)這(zhè)種模式的(de)接受度如何？
高(gāo)峰：很多(duō)客戶開始時(shí)會提出一兩個(gè)比較複雜(zá)的(de)問題，測試公司的(de)服務能力與服務意識，但随著(zhe)合作的(de)深入，對(duì)這(zhè)種模式的(de)接受程度變得(de)越來(lái)越高(gāo)。
以人(rén)力成本爲例，五星級酒店(diàn)一般很少外包IT運維服務，但今年有好幾個(gè)五星級酒店(diàn)選擇與神州光(guāng)大(dà)合作，合作後不僅服務質量顯著提升，而且成本也(yě)下(xià)降近一半。
總體而言，客戶可(kě)以獲得(de)更敏捷的(de)服務響應，更好的(de)服務體驗，更低的(de)服務成本，更快(kuài)的(de)解決問題。神州光(guāng)大(dà)以企業爲主，所以首先要把核心能力做(zuò)好，要把數據安全等服務能力打造好。
新華财經：公司如何保證數據安全？
高(gāo)峰：神州光(guāng)大(dà)是可(kě)以保證客戶數據安全的(de)。
首先，神州光(guāng)大(dà)在服務過程中并不接觸客戶的(de)業務數據。在爲客戶（如酒店(diàn)、醫院）提供服務的(de)時(shí)候，并不觸及客戶的(de)住店(diàn)信息、患者的(de)私人(rén)信息，這(zhè)些屬于客戶業務的(de)内容數據。神州光(guāng)大(dà)隻針對(duì)IT基礎設施的(de)軟硬件問題以及系統存在的(de)潛在風險提供運維服務。
其次，神州光(guāng)大(dà)會用(yòng)區(qū)塊鏈、雲堡壘等相關技術保證數據不被洩露。
另外，神州光(guāng)大(dà)也(yě)在積極與頭部信息安全廠商合作，通(tōng)過前置手段和(hé)流程來(lái)保證數據安全。
總之，客戶數據始終在企業端，神州光(guāng)大(dà)隻提供IT運維服務，數據的(de)所有權和(hé)使用(yòng)權均屬于客戶，神州光(guāng)大(dà)是在客戶授權或者提供脫敏信息的(de)前提下(xià)實施服務。
編輯：羅浩
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